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# REGOLAMENTO ASSISTENZE

Il Regolamento Assistenze richiede di aprire un ticket per richieste di assistenza riguardanti azioni in corso o situazioni specifiche.

<mark style="color:yellow;">Regole di Assistenze e Whitelist</mark>

* <mark style="background-color:$success;">È vietato diffondere il contenuto di un assistenza o di una whitelist. In caso di assistenza o whitelist, uno streamer deve obbligatoriamente mutare l'audio di Discord durante la diretta.</mark>
* <mark style="background-color:$success;">È possibile richiedere assistenza riguardo un'azione solo dopo che l'azione è stata dichiarata conclusa (ed a termine dell'eventuale arresto).</mark>
* <mark style="background-color:$success;">Per richiedere la valutazione o rivalutazione di un'azione, è obbligatorio possedere la clip dell'intera azione.</mark>
* <mark style="background-color:$success;">È possibile richiedere la valutazione di un'azione entro un'ora dal termine della stessa, tuttavia, in circostanze o casistiche particolari, lo staff potrà procedere alla valutazione se lo riterrà opportuno. Nel caso in cui l’azione avvenga in un orario particolare che renda difficile una valutazione immediata, sarà necessario aprire un ticket entro un’ora dalla conclusione dell’azione. Se un giocatore desidera richiedere la rivalutazione di un’azione, di un ban o di un warn, avrà a disposizione una finestra di 3 ore per inviare una richiesta formale tramite ticket.</mark>
* Se, durante la valutazione di un'azione, la fazione perdente ha infranto il regolamento e la fazione vincitrice non ha commesso infrazioni o solo lievi che non influenzano l'esito, l'azione sarà considerata valida e verranno applicate le opportune sanzioni alle rispettive parti.
* Durante l'assegnazione di un ban a un giocatore, se quest'ultimo ha già ricevuto un ban nel breve periodo (1 settimana), il nuovo ban potrà essere esteso di 24-48 ore (a discrezione dello staff) a causa della recidività.
* Quando un player si reca in assistenza, deve **obbligatoriamente mettersi da parte in-game** e non interagire con il proprio personaggio per non interrompere o compromettere l'RP degli altri giocatori. Lo staffer non potrà intervenire se questa regola non viene rispettata (ad eccezione delle azioni messe in pausa).
* <mark style="background-color:$success;">Sarà possibile recarsi in assistenza solamente dopo che la Polizia avrà effettuato l’arresto e il soggetto sarà stato condotto al Penitenziario.</mark>